В июне 2025 года житель Амурской области купил возвратные билеты «Уральских авиалиний» из Благовещенска в Санкт-Петербург через Екатеринбург и обратно. За них он отдал 72,2 тысячи рублей. За день до вылета пассажир заболел, а врач подтвердил, что лететь ему нельзя. Однако быстро вернуть деньги за билеты у амурчанина не вышло. Как разрешилась эта проблема, рассказали в объединённой пресс-службе судов Приамурья.
Мужчина сразу сообщил о своём состоянии авиакомпании и попросил вернуть деньги, приложив справку от врача. Но перевозчик отказал: по его словам, на бумаге не хватало подписи и печати заведующего отделением или главного врача. В ноябре 2025 года суд мужчине тоже отказал – там ему посоветовали взять справку правильного образца и прийти снова.
Амурчанин исправил эти недочёты и в августе 2026 года отправил оригинал документа в авиакомпанию. И снова получил отказ – на этот раз потому, что в заявлении не было номера билета или брони. При этом саму справку снова признали неправильной. Тогда мужчина пошёл в суд во второй раз.
Авиакомпания просила суд прекратить дело: мол, этот спор уже решали раньше. Однако закон с этим не согласился – мужчина оспаривал новый отказ.
Тындинский районный суд изучил все обстоятельства и установил, что в апреле 2026 года Свердловский областной суд уже признал незаконным требование «Уральских авиалиний» о подписи и печати заведующего отделением или главного врача на медицинских документах. Значит, и повторный отказ по этой причине был неправомерным. Аргумент про отсутствие номера билета суд тоже отклонил: информации для идентификации мужчина предоставил достаточно.
В итоге с авиакомпании взыскали стоимость билетов – 72,2 тысячи рублей, а также 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и 37,6 тысячи рублей за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Ранее Амур.инфо сообщало, как амурчанка отсудила деньги за несостоявшийся отдых во Вьетнаме.
