Куда звонить, если автобус «исчез»: благовещенцы жалуются на навигацию общественного транспорта
В редакцию Амур.инфо в последние дни поступило сразу несколько жалоб на работу электронных табло на остановках общественного транспорта. Благовещенцы просят объяснить, почему данные, отражённые там, не совпадают с фактическим прибытием автобусов.
— Каждый вечер уезжаю с работы на 38-м. Перед тем как выйти из офиса, на улице же холодно, чтобы не стоять на остановке там по полчаса, смотрю 2ГИС. Он показывает, что автобус находится в получасе езды, например. Иду потихонечку, дохожу до остановки, стою, жду. На табло написано: «2 минуты». Я достаю карточку, жду. Но спустя эти минуты на табло уже другая цифра – до приезда 68 минут. Вот стою каждый раз и думаю: ждать мне эти 68 минут, раньше он приедет или ещё как-то?, – поделилась проблемой Анна.
По её словам, вечером 27 октября по данным онлайн-навигации все автобусы, следующие по маршруту № 38, находились в микрорайоне, а не в центре города. Придя на остановку, она увидела подъезжающим автобус, данных о котором на табло не было.
— Говорят, что водители отключают систему ГЛОНАСС, и получается, она не может их контролировать. Они вроде как ездят, да, но на табло информация не отображается. Правда ли это? – задалась вопросом горожанка.
Стоит отметить, что не только Анна столкнулась с такой проблемой. Днём ранее в редакцию Амур.инфо обратился ещё один благовещенец.
— Вечные проблемы с 12-й маршруткой. Вот 24 октября, в 21:00 автобус уехал, хотя люди пришли, как и надо, в 21:03… Дальше на табло – пустота. 25 октября в 21:05 его нет. На табло время по 40-60 минут ждать. Табло неправильно показывает, – рассказал о проблеме Александр.
Стоит отметить, что ещё в мае специалисты мэрии Благовещенска объясняли горожанам, что все маршрутные автобусы в областном центре оснащены системой навигации GPS/ГЛОНАСС. С её помощью диспетчерская служба отслеживает местоположение и скорость движения автобусов как в режиме реального времени, так и за прошедший период.
Данные о местоположении автобусов доступны горожанам не только на электронных табло на остановках, но и онлайн в приложениях «Go2Bus», «Яндекс Карты», «2ГИС», «Умный транспорт» и других.
— Система навигации в Благовещенске появилась одной из первых в России. Мы внедрили GPS-технологии ещё в начале 2000-х годов. Наши автобусы оснащены дублирующей системой передачи данных. Это даёт нам возможность перестраховаться от возможных сбоев и предоставить пассажирам максимально точную информацию о движении транспорта. Тем не менее на некоторых участках дорог бывают кратковременные перебои со связью, из-за чего может наблюдаться расхождение между расчётным и фактическим временем прибытия автобусов. На график движения также влияют пробки и временные изменения схем маршрутов в период проведения дорожных работ. Но, несмотря на это, водители автобусов всегда делают всё возможное, чтобы обеспечить бесперебойную работу общественного транспорта, – разъяснял ранее начальник управления транспорта Юрий Грязнов.
Стоит напомнить, что на днях в администрации Свободного, куда также поступали жалобы на сбои в работе электронных табло, поясняли, что система ГЛОНАСС на автобусах не отключается по желанию водителя. Если транспорт исчезает из приложений, это может быть связано с временным отсутствием спутникового сигнала, нестабильной сотовой связью или тем, что машина официально снята с линии для отдыха или ремонта.
Между тем в рамках рубрики «Вопрос к власти» корреспонденты Амур.инфо уже выяснили, куда жаловаться на сбои в работе электронных табло: по всем вопросам, связанным с навигацией городского транспорта, горожане могут обратиться в Региональный навигационно-информационный центр по Амурской области по телефону: 77-77-28. Там подскажут, есть ли автобус на линии, и примут в работу информацию о сбое навигации конкретного автобуса.
