Сегодня цифровые технологии существенно трансформировали рынок медицинских услуг во всем мире. Россия не исключение: отечественные клиники предлагают пациентам десятки, если не сотни, удобных сервисов, заменивших очные визиты в больницы.
Достаточно смартфона
Телемедицинские технологии в первую очередь представляют интерес для пациентов, которым в большинстве случаев врачебная помощь требуется в оперативном режиме. Сегодня можно получить консультацию доктора, даже если под рукой только смартфон.
Эксперты в сфере здравоохранения заявляют, что последние несколько лет это одна из самых востребованных услуг. По данным исследований, в 2017 году граждане РФ получили около 180 тысяч телемедицинских услуг. В 2020 году – свыше четырех миллионов.
Ограничения обратились в плюсы
Самый быстрый рост рынка телемедицины пришелся на 2020 год. Из-за возросшей нагрузки на лечебные учреждения, ограничений на посещение поликлиник, вызванных эпидемией Covid-19, число видеоконсультаций увеличилось в четыре раза – до четырех миллионов 510 тысяч.
Возросший спрос стимулировал рынок на улучшение имеющихся и создание новых телемедицинских продуктов.
Мониторинг, оценка, рекомендации
О востребованности телемедицинских услуг рассказали в «Медси» (первая частная сеть клиник, учредителем которой является основатель АФК «Система» Владимир Евтушенков). В прошлом году количество обращений клиентов компании к ее телемедицинскому сервису SmartMed достигло максимума – более 35 тысяч раз, что на 300 % превысило показатели 2019 года. В 2021-м спрос продолжает расти – уже к сентябрю его скачали более миллиона человек.
Такая популярность объясняется еще и широким функционалом приложения. Клиентам доступно дистанционное общение с врачом в удобном формате: звонки, видеосвязь, чат. Кроме того, в сервис встроены алгоритмы оценки рисков развития заболеваний, искусственный интеллект, который может анализировать различные типы медицинских изображений. Компания не останавливается на достигнутом: Владимир Евтушенков считает необходимым развить приложение в целую экосистему.
В лидерах по применению возможностей телемедицины также компании «Доктор рядом», «Цифромед», «Доктис» и другие.
Есть и более точечные телемедицинские платформы, предназначенные для людей с определенными заболеваниями. Например, проект дистанционного наблюдения за онкологическими пациентами. Его внедряет компания «РТ Доктис», у которой также есть собственная платформа «Гостелемед». Система мониторинга пока применяется в экспериментальном режиме, но компания планирует еще один «пилот» — для людей с диабетом и гипертонией.
Кроме того, большую нишу сегодня занимает онлайн-психология.
По данным экспертов, рынок телемедицинских услуг в ближайшие годы будет расширяться. Спрос на них растет в регионах, а также в корпоративном сегменте.
