Бегал рядом, а не лежал в начинке: удачное стечение обстоятельств избавило амурчанку от покупки булочки
В редакцию Амур.инфо обратилась читательница Алёна с тревожным сообщением: в большом супермаркете, расположенном в ТЦ «Острова» в Благовещенске, насекомые свободно бегают по полкам и прямо по свежей выпечке.
«Я понимаю, что помещение большое, поддерживать чистоту трудно, но не до такой же степени! – пишет девушка. – Грустно, так аппетитно всё выглядит, но брать совсем не хочется».
Видео: Амур.инфо
К счастью для Алёны, тараканы ползали снаружи, а не оказались запечёнными внутри булочек. Иначе продукт пришлось бы выбрасывать или возвращать в магазин уже как изделие с сюрпризом.
Редакция искренне надеется, что руководство магазина узнает свой товар и примет меры для устранения проблемы. Мы напоминаем потребителям: если вы обнаружили нарушения санитарных норм или приобрели некачественный продукт, у вас есть право:
- Обратиться в магазин за возвратом денег;
- При отказе вернуть деньги – оставить запись в книге жалоб;
- Написать жалобу в Роспотребнадзор по телефону 8‑416‑2‑49‑49‑80 или через официальный сайт.
Как правильно зафиксировать нарушение?
Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, важно предоставить доказательства. Вот несколько рекомендаций:
- Сделайте фото или видео нарушения при хорошем освещении.
- На снимках должны быть видны дата и время съёмки (в настройках телефона включите отображение даты).
- Постарайтесь захватить в кадр ценники, витрину или другие элементы, которые помогут идентифицировать место происшествия.
- Если это испорченный товар, обязательно сохраняйте чек!
А ещё лучше – просто внимательно смотрите под ноги и на полки. Иногда сюрпризы бывают слишком уж… живыми.
Ранее Амур.инфо писало, что житель Свободного купил в магазине печенье с корицей и плесенью.
