Стало известно, что происходило 3 мая в аэропорту Благовещенска
Иногда ради хорошего отдыха, который сулит загар под пальмами на морском побережье, стоит потерпеть и некоторые неудобства – например, взять на себя побольше задач на работе, чтобы накопить на путешествие. Но вот к тому, что трудности могут поджидать туриста прямо в аэропорту, причём незадолго до вылета, готовы, как правило, далеко не все. Однако именно так и сложилось в истории нашей читательницы, которую та передала редакции Амур.инфо. И теперь мы знаем, почему её и других пассажиров в благовещенском аэропорту постигли неприятности.
В начале этого мая Амур.инфо рассказывало историю благовещенки Евгении: горожанка поведала о непростой ситуации, которая в воскресенье, 3 мая 2026 года, сложилась в старом терминале благовещенского аэропорта во время ожидания рейса до вьетнамского Нячанга. Этот рейс, как потом выяснилось, задержали на три часа из-за позднего прибытия самолёта, и это время, как пояснила женщина, пассажиры провели в поистине незабываемой атмосфере.
По словам горожанки, в помещении было очень душно из-за неработающей вентиляции, на всех не хватило мест и еды, а дети, не выдерживая такого морального напряжения, плакали. Довершил и без того неприятную обстановку случай с заклинившей дверью в одном из двух местных туалетов: в этом помещении застрял пожилой человек, и вызволять его, как уточнила Евгения, пришлось другим пассажирам – в службе «112» вызов не приняли. А еду в итоге хоть и принесли, женщина отметила, что на всех желающих подкрепиться её не хватило.
В то же время другой читатель Амур.инфо – Александр – 3 мая вернувшийся из путешествия на том же судне, которое должно было отправиться затем в Нячанг, пожаловался на полуторачасовое ожидание выдачи багажа. В аэропорту ему пояснили, что проблема кроется в отсутствии грузчиков.
Корреспондент Амур.инфо решил выяснить, насколько критической на деле была ситуация в старом терминале благовещенского аэропорта в тот день. Мы направили запрос руководству компании-оператора Международного аэропорта Благовещенск, чтобы узнать, в каком состоянии была тогда система вентиляции в старом здании, находились ли там сотрудники аэропорта, почему пустовали прилавки в буфете, что не так с дверью туалета и, наконец, действительно ли в тот день не хватало грузчиков. В компании некоторые доводы пассажиров рейса в Нячанг подтвердили, некоторые – нет.
Прежде всего в компании отметили, что система вентиляции и кондиционирования работала исправно. В 5:10 начальник смены включил кондиционеры на +23 °C. А позже, при его попытке повторно включить кондиционер, пассажиры попросили этого не делать, аргументируя тем, что им холодно. «Сотрудники аэропорта находились на местах исполнения своих должностных обязанностей в соответствии с графиком работы», – также резюмировали в организации.
Ну а буфет, как оказалось, буквально не выдержал такого пассажирского натиска: похоже, не каждый день это заведение на территории старого терминала пользуется такой популярностью. «На момент запуска пассажиров в накопитель буфет был полон. К моменту поступления информации о задержке рейса весь товар был распродан, дополнительную доставку осуществить не представлялось возможным, поскольку точка находится в зоне пограничного контроля. Благодаря взаимодействию служб аэропорта и арендатора была организована дополнительная доставка продуктов в торговую точку», – объяснили в компании, управляющей работой благовещенского аэропорта.
Что же касается заклинившей двери туалета, то с этой проблемой действительно пришлось разбираться специалистам, и свою задачу они выполнили, отметили в организации: «Работы по восстановлению работоспособности замков и ручек всех дверей в зоне терминала международных воздушных линий выполнены».
Кроме того, как оказалось, выгружать багаж в тот день персоналу аэропорта пришлось и правда в форс-мажорных обстоятельствах – всё из-за позднего прибытия воздушного судна, которое после полетело в Нячанг.
«Касаемо вопроса о нехватке персонала погрузки (выгрузки) багажа на (из) воздушного судна сообщаем: согласованный слот авиакомпании с аэропортом – от 7:40 до 9:10. Рейс прибыл с задержкой 2 часа 43 минуты, в это время одновременно происходило обслуживание трёх регулярных рейсов, прибывших по расписанию. А суточная смена персонала, задействованного в обслуживании воздушного судна, планируется исходя из согласованного времени прибытия», – поделились данными в компании-операторе.
В компании подытожили: информация о ситуации в старом терминале благовещенского аэропорта 3 мая 2026 года поможет улучшить качество обслуживания пассажиров. Как говорится, это бесценный жизненный опыт. Время покажет, действительно ли он пошёл впрок.
Ещё больше интересных новостей читайте в MAX-канале Амур.инфо.
