Два сотрудника салонов связи вмешались в личные дела пенсионеров и спасли их деньги
Сотрудники двух салонов связи вовремя предотвратили попытки дистанционного мошенничества. Пожилые клиенты могли потерять 900 и 400 тысяч рублей. Подробности сообщили в министерстве цифрового развития и связи Амурской области.
В Благовещенске пожилые жители едва не попались на уловки мошенников. Вовремя вмешались сотрудники салонов связи. Инциденты произошли в салонах на улицах Калинина и 50 лет Октября, куда пенсионеры пришли с просьбой перевести крупные суммы в страны СНГ. В одном случае речь шла о переводе 900 тысяч рублей, в другом – о 400 тысячах. Менеджеры заметили, что клиенты находятся под давлением неизвестных лиц, ненавязчиво завели разговор, выяснили детали и незаметно для клиентов вызвали сотрудника безопасности. Прибывшие полицейские подтвердили: это была классическая схема телефонного мошенничества.
— Когда человек нервничает, путается в деталях и говорит, что «ему срочно нужно перевести деньги по просьбе родственника», это сразу вызывает тревогу. Мы не имеем права вмешиваться в личные дела клиентов, но, если видим, что человек находится под психологическим давлением и может совершить ошибку, наш долг – помочь. В таких случаях мы действуем согласно внутреннему протоколу безопасности и всегда на стороне клиента, – рассказала Марина Маслова, менеджер одного из салонов.
Министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов отметил, что цифровая грамотность и информационная безопасность особенно важны для пожилых людей.
— Мы благодарим сотрудников салонов связи за их человечность и профессионализм. Такие случаи показывают, что ответственность бизнеса перед обществом – это не просто слова. В регионе мы продолжаем развивать программы по цифровому просвещению, в том числе для пожилых граждан, чтобы подобные инциденты происходили всё реже, – рассказал Денис Земнухов.
Специалисты по кибербезопасности напоминают: никогда не стоит торопиться с переводом денег по просьбе неизвестных, даже если те представляются родственниками, сотрудниками банков или правоохранительных органов. При малейших сомнениях обращайтесь за помощью к сотрудникам салонов связи, полиции или на горячую линию поддержки.
