В Приамурье стартовал отопительный сезон, однако не для всех гладко. В некоторых квартирах батареи могут быть недостаточно горячими или даже ледяными. Что делать в этой ситуации, рассказали в Государственной жилищной инспекции Амурской области.
В ведомстве напомнили, что за тепло в многоквартирном доме отвечает управляющая компания. С ней у собственников заключён договор. УК должна круглосуточно принимать заявки и быстро устранять неполадки в доме.
Если батареи в вашей квартире не греют, не ждите, что ситуация разрешится сама. Первым делом позвоните в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Нужный телефон можно найти в квитанции, на информационном стенде в подъезде и на сайте УК. Если вы не знаете, кто обслуживает ваш дом, проверьте в квитанции или на портале ГИС ЖКХ.
Диспетчеру необходимо сообщить точный адрес дома, номер квартиры и подъезда, рассказать, в чём проблема, а также назвать свою фамилию и контактный телефон. Получив все данные, сотрудник УК обязан зарегистрировать заявку, озвучить вам её номер и назвать сроки устранения. Если ремонт требует времени, вам должны объяснить причину и назвать примерное время, когда отопление восстановят.
Если управляющая компания не отвечает или бездействует, вы имеете право обратиться в государственную жилищную инспекцию Амурской области. Но начинать всё равно нужно с УК: именно она отвечает за содержание общего имущества и работу внутридомовых систем отопления.
«Государственная жилищная инспекция Амурской области напоминает: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем быстрее специалисты приступят к её устранению. Не оставайтесь равнодушными к своему комфорту – звоните в свою управляющую компанию», – призывают в ведомстве.
