В паблик «Благовещенск № 1» с неприятной историей обратилась горожанка. Купив в магазине готовый рис с яйцом, она успела съесть практически всю порцию, пока на самом дне контейнера не заметили неожиданную «находку».
«Никогда не писала в паблик посты, но тут пришлось. Хочу предостеречь других. Ну как так-то? Было очень вкусно, но в конце меня ждал сюрприз. Поверить не могу, что съели практически всё», – делится эмоциями девушка. По ее словам, обращение на горячую линию магазина, работающего возле ТЦ «От и До» в микрорайоне, результата не принесло.
Судя по снимкам, неприятной находкой оказалась личинка насекомого – вероятнее всего, пищевой моли или крупяного вредителя (хрущака/долгоносика).
Стоит отметить, что это не первый раз, когда амурчане приобретают в магазинах продукты с незапланированной «добавкой». Так, жители Свободного жаловались на печенье с плесенью, а благовещенцы – на «живой» салат. Эксперты связывают такие инциденты с нарушением герметичности тары при транспортировке, несоблюдением температурного режима и отсутствием системной дезинсекции на складах ритейлеров.
Что делать, если вы нашли в еде то, чего там быть не должно:
- Сфотографируйте продукт, личинку/плесень и чек. Не выбрасывайте остатки еды.
- Обратитесь к администрации магазина с требованием вернуть деньги (согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
- Если в возврате отказывают, напишите претензию в книгу жалоб.
- Направьте жалобу в Роспотребнадзор по телефону 8-416-249-49-80 или через официальный сайт, приложив фото и копию чека.
