Шум, мусор в подъезде или подозрительные компании за стеной – частая проблема жителей многоквартирных домов. Многие не знают, как бороться с нарушителями, особенно если квартира сдается в аренду, а имя собственника неизвестно. Общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с РИА Новости составил четкий алгоритм действий для защиты своего права на спокойную жизнь.
Первым делом эксперт рекомендует обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. У них есть реестр жильцов, однако из-за закона о персональных данных сотрудники не имеют права просто так продиктовать вам номер телефона владельца.
«Напишите заявление в управляющую организацию с описанием проблемы и попросите сотрудников самостоятельно позвонить владельцу и передать ему ваши контакты», – советует Бондарь.
Также стоит поговорить с председателем совета дома, который работает с жильцами и часто имеет список номеров телефонов для экстренных ситуаций.
Если мирные переговоры не помогают, в ход идут более серьезные меры. На шум лучше всего реагировать вызовом полиции, ссылаясь на местный закон о тишине и статью 20.1 КоАП РФ о мелком хулиганстве.
Если соседи мусорят в подъезде или курят на лестничной клетке, жалобу следует направлять в УК, жилищную инспекцию или полицию. Это является нарушением правил содержания общего имущества – статья 36 ЖК РФ и прямого запрета на курение в общественных местах – статья 6.24 КоАП РФ.
Если проблема усугубляется антисанитарией, появлением тараканов или сильными неприятными запахами, эксперт рекомендует писать жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на статью 6.4 КоАП РФ о нарушении санитарно-эпидемиологических требований.
Но самым эффективным рычагом давления на собственников, сдающих квартиры проблемным жильцам, является Федеральная налоговая служба.
«Напишите заявление о подозрении в незаконной сдаче квартиры и уклонении от уплаты налогов. Налоговая очень быстро находит владельца и задает ему неудобные вопросы», – отмечает Бондарь.
Дмитрий Бондарь подчеркивает несколько важных правил, которые повышают шансы на успех:
- Не боритесь в одиночку. Объединяйтесь с другими жителями для коллективных жалоб.
- Пишите только письменные жалобы. Устные сообщения часто игнорируются.
- Используйте цифровые сервисы. Для подачи официальных обращений в УК или ГЖИ удобно использовать систему ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом». Такие электронные обращения имеют полную юридическую силу и ставятся на обязательный контроль.
