В Кремле прошло заседание Совета по стратегическому развитию. Руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов пришел к президенту не с пустыми руками, а с целым списком жалоб от обычных россиян: врачей, учителей и многодетных родителей.
Главная боль бюджетников – это отчеты. По словам Кузнецова, учителя тратят на бумажную работу около 7 часов в неделю – это четверть их рабочего времени! При этом ежегодно в одну школу поступает почти три тысячи запросов от разных ведомств. Если перевести эту переписку в деньги, получается пугающая цифра: страна тратит ресурсы, эквивалентные 275 тысячам рабочих мест, что обходится примерно в 300 миллиардов рублей в год.
«Правительство проделало огромную работу, но резервы еще есть», – отметил Кузнецов. Чтобы разгрузить людей, Народный фронт предлагает отдать рутину искусственному интеллекту и автоматизировать проверку отчетности.
Отдельно поговорили о поддержке больших семей. Руководитель исполкома Народного фронта отметил уже действующие меры по предоставлению скидок на авиабилеты и проезд в железнодорожном транспорте, а также рассказал о совместных планах Народного фронта и одной из каршеринговых компаний:
“Народный фронт в пилотном режиме договорился о специальном тарифе для многодетных семей со скидкой. Уверен, Владимир Владимирович, что при вашей поддержке мы сможем эту практику сделать всеобщей”, – добавил Михаил Кузнецов.
Еще одно предложение Народного фронта – рассмотреть возможность бесплатного проезда многодетных семей по платным дорогам, особенно при поездках на юг. Кроме того, Народный фронт предлагает расширять региональные меры поддержки, включая бесплатное обучение многодетных матерей в автошколах.
Что касается цифровизации госуслуг, Михаил Кузнецов отметил, что идет полным ходом, но часто буксует на финише. Типичная ситуация (с ней сталкивалась половина пользователей портала «Госуслуги»): вы подали заявление онлайн, а потом вас заставляют лично нести бумажную справку в ведомство, которое уже имеет эти данные в компьютере. Кузнецов настаивает: если государство знает всё само, человек не должен бегать за бумагами. Это особенно касается семей с маленькими детьми.
Еще одна странность системы: когда услуга оказана плохо, система мгновенно начисляет пени за просрочку платежа. А вот чтобы вернуть деньги за холодные батареи или отсутствие воды, человеку приходится неделями собирать акты и доказывать свою правоту. Народный фронт просит настроить автоматический перерасчет: если авария зафиксирована в журнале диспетчера, деньги должны вернуться на счет сами, без заявлений от граждан.
Для Амурской области последняя проблема – острая реальность. Как отметила руководитель регионального отделения Светлана Тюкалова, жителям Завитинска после долгих хождений по кабинетам все же удалось выбить перерасчет за некачественное отопление на сумму более 120 тысяч рублей. «Люди не должны тратить силы, чтобы просто вернуть свои деньги за услугу, которой не было», – подчеркнула она.
Итоговый список предложений Народный фронт уже направил в Правительство России.
