В рамках рубрики «Эксперты» в редакцию Амур.инфо обратилась жительница областного центра Елена. Женщина рассказала, что давно заинтересовалась возможностью отправиться лечить зубы в Китай, но при этом испытывает некоторые сомнения по поводу безопасности такого подхода.
— Мне часто попадается реклама китайской стоматологии – очень многообещающая, надо сказать: там целый тур для лечения зубов предлагают. А подруга рассказывала, что в Китае лечение зубов обойдётся в куда меньшие суммы, чем у нас в городе, например. Мне вот как раз нужно провести несколько серьёзных стоматологических процедур, но правда ли безопасно будет за ними отправиться, скажем, в тот же Хэйхэ? Каковы в таком случае риски для меня как для пациента? Или тут вся ответственность ложится на плечи принимающей стороны? Хотелось бы выяснить это заранее, – поделилась Елена.
На вопросы благовещенки ответила уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук.
— Для жителей приграничных территорий Дальнего Востока и Забайкалья поездка в Китайскую Народную Республику (КНР) за стоматологическими услугами стала привычным маршрутом, который местные посредники активно оформляют в формат «стоматологических туров». Однако за экономией средств стоит комплекс серьёзных юридических рисков. В ходе приёмов ко мне неоднократно обращались граждане по фактам некачественного лечения в КНР.
Подписывая договор с китайской клиникой, пациент попадает под юрисдикцию законодательства КНР. В большинстве случаев договор заключается только на китайском языке; зафиксированы случаи подлога документов и подделки печатей.
У пациента на месте отсутствует реальная возможность проверки квалификации врача и достоверности документов, а медицинские вмешательства, проведённые за рубежом, не подлежат экспертизе качества со стороны российских органов здравоохранения.
В случае врачебной ошибки, неисполнения или некачественного исполнения обязательств пациент вынужден отстаивать права в судах КНР. Судебные издержки, необходимость привлечения местных адвокатов, языковой барьер и длительность процесса делают защиту практически недостижимой. Хотя китайское законодательство допускает судебную защиту иностранных граждан, на практике реализовать это право крайне затруднительно.
Граждане также склонны заблуждаться относительно ответственности туроператора. Как правило, организатор поездки выступает агентом, оказывающим исключительно услуги по трансферу и проживанию, и не несёт ответственности за результат лечения.
Я рекомендую гражданам при принятии решения о лечении в КНР заблаговременно проверить юридический статус клиники, требовать перевода договора на русский язык, пользоваться услугами переводчика, запрашивать копии лицензий и разрешительной документации, получить свой экземпляр договора и оригиналы документов об оплате. Помните: экономия на стоимости лечения многократно увеличивает финансовые потери и моральные издержки в случае неудачи. Рекомендую также ознакомиться на сайте представительства МИД России в Благовещенске с информацией «О стоматологических услугах в приграничных городах Китая», – рассказала специалист.
