2025 год прошёл, настало время подводить итоги работы за этот период. Каким он был для Единой дежурно-диспетчерской службы областного центра, рассказали в пресс-службе мэрии Благовещенска.
Круглосуточно, без выходных и праздников – таков режим работы Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) в Благовещенске. В этой организации не просто делятся с гражданами оперативной информацией по возникшим проблемам, но и передают данные от населения экстренным службам. Так, в 2025 году в ЕДДС жители амурской столицы обращались больше 40 тысяч раз, и значительная часть этих обращений касалась вопросов ЖКХ.
Но этим спектр обязанностей ЕДДС не ограничивается. Там круглосуточно следят за порядком в областном центре с помощью системы видеонаблюдения «Безопасный город». Тем самым диспетчеры помогают и полиции в поимке нарушителей, и пожарным в поиске очагов возгораний. И, как отметил заместитель мэра Благовещенска Виталий Рудненок, всё это – непростая работа, учитывая, что в ЕДДС люди звонят только в по-настоящему непростых случаях.
— Я хочу поблагодарить наших диспетчеров за их ежедневный, часто невидимый для большинства труд. ЕДДС – незаменимый инструмент для оперативного реагирования на любые ситуации. Мы постоянно совершенствуем службу, обучаем диспетчеров навыкам общения в кризисных ситуациях. Отлаживаем взаимодействие со смежными структурами, чтобы оперативно получать достоверную информацию и иметь возможность передавать её людям, и многое другое. Основная цель – помогать жителям города, – поделился Виталий Рудненок.
