Жители села Чигири сделали работу «управляйки», посмотрев видео в Сети
Наверняка вы сами или ваши близкие хоть раз да пользовались видеоуроками, роликами с дельными советами от популярных блогеров и вебинарами. Кому-то такой формат объяснений помогает освоить, скажем, кулинарию, разные виды творчества, фитнес. А кому-то – выполнить срочную задачу, например… заменить насос в многоквартирном доме, как это вышло в истории наших читателей.
В редакцию Амур.инфо обратилась жительница села Чигири Благовещенского округа Елена. Женщина рассказала, что их многоквартирный дом почти неделю провёл без воды, и закончились эти мытарства жильцов вовсе не благодаря подоспевшим на помощь специалистам.
— Хотели бы обратиться к вам для огласки проблемы жителей дома № 1 на улице Магистральной в селе Чигири. Возможно ли такое – к субботе, 20 декабря, наш многоквартирный дом уже пятый день был без воды, потому что требовалось заменить насос. Жильцы не отказывались от этого и готовы были сами оплатить стоимость нового насоса, но наша управляющая компания никак не реагировала. Там игнорировали наши звонки и наши сообщения. В Чигирях и так проблемы с водой постоянно, а сейчас добавилась и эта проблема именно в нашем доме. А тут есть и пожилые люди, и маленькие дети. Подвоза воды также не было, – начала свой рассказ сельчанка.
Как объяснила Елена, на прошлой неделе жильцы обезвоженной трёхэтажки активно общались с управляющей компанией по поводу возвращения воды в краны. Ну, как «общались»: судя по их переписке с «управляйкой» (находится в распоряжении редакции), настоящего диалога не вышло.
Чигиринцы в итоге сами выяснили причину отсутствия воды в квартирах – всему виной была неисправность оборудования. «Насос выдаёт ошибку. Кнопка «Старт» реагирует через раз. Видимо, хана насосу приходит. Сегодня разговаривали с работником, сказал, может, причина в расширительном бачке. Он сам тоже, когда кнопку нажимал, понимал, что она не срабатывает», – писали люди в домовой чат, в котором состоят в том числе и представители «управляйки».
Сельчане пытались добиться помощи в замене насоса, но ответ специалистов ответственной за их дом компании нисколько не прибавил им оптимизма.
— Как сказал нам представитель «управляйки», насос – это имущество дома, и мы должны сами следить за своим имуществом. Но тогда вопрос: у нас в квитанции выставляется счёт за оказание услуг по содержанию и ремонту жилья. Но услугу эту нам, получается, никто не оказывает, – поделилась Елена.
Поняв, что решить задачу с починкой насоса при привлечении управляющей компании не удастся, чигиринцы взялись за дело сами. И, как отметила Елена, не напрасно. К понедельнику, 22 декабря, вода вернулась в квартиры трёхэтажки.
— Наш вопрос был решён силами жильцов. В управляющей компании так и не отреагировали на наши обращения. Нам сказали, мол, покупайте новый насос сами, а мы его установим. Ранее всё приобреталось «управляйкой», и счета за это нам раскидывали в квитанции равными суммами на каждую квартиру. А тут управляющая компания просто идёт в отказ. И, на секундочку, просто посмотрев видео в интернете, наладил это всё человек, который вообще никакого отношения к сантехнике не имеет, – рассказала сельчанка.
Однако и после этого история обезвоженного почти на неделю дома в селе Чигири всё ещё не превратилась в сказку.
— В итоге мы наладили насос и попросили «управляйку» прислать сантехника, чтобы он подтянул трубу, которая течёт. А в ответ нам сказано было, что пока никто никого не отправит, потому что в приоритете другие дома. А то, что в нашем доме жильцы 6 дней сидели без воды, никого не волнует. И, конечно, интересно, что же за сантехник работает в этой управляющей компании, что он не смог тогда разобраться, как решить проблему с насосом, – заключила Елена.
Женщина подчеркнула: жильцы трёхэтажки, пока разбирались с отсутствием воды, обращались в Единую дежурно-диспетчерскую службу. А в субботу, 20 декабря, устав от бездействия управляющей компании, чигиринцы массово написали обращения в прокуратуру. Как показывает практика, с этого шага стартуют более действенные меры. Далее жильцы могут в суде отстоять право на обслуживание их дома «управляйкой». И если в организации не возьмутся за ум, в таком случае этому поспособствуют судебные приставы.
