«Нормы есть, соблюдение под вопросом»: тепло играет в прятки с жильцами пятиэтажки в Благовещенске
Помните героя, пожалуй, самой популярной советской комедии, стоявшего под душем полностью одетым? Он тогда выдал: «О, тёпленькая пошла!». А вот жильцы пятиэтажки в районе Спичфабрики в Благовещенске такого сказать пока не могут, хотя тоже ходят по квартире тепло наряженными. Что заставляет их подражать незабвенному Ипполиту, Амур.инфо рассказали они сами.
В редакцию Амур.инфо обратилась Татьяна, жительница дома № 211 на улице Чайковского в областном центре. Женщина рассказала, что уже далеко не первую зиму жильцы этой пятиэтажки проводят отнюдь не в тепле и комфорте.
— Снова жители дома № 211 на улице Чайковского просят помощи и огласки проблемы. В 2023 году мы уже обращались к вам в редакцию – о бедах с теплом в нашем доме вышло две статьи. Ситуация тогда решилась благодаря вам. И вот наступил отопительный сезон 2025-2026, и ситуация повторяется. Специалисты управляющей компании приходят делать замеры тепла в доме, температуры воды, составляют акты и ничего не предпринимают, кроме как перекладывают ответственность на новый строящийся жилой комплекс поблизости от нашего дома – якобы тот забирает тепло, – сообщила горожанка.
Как оказалось, жильцы пятиэтажки на Чайковского, как и пару лет назад, замерзают в собственных квартирах: параметры теплоснабжения там, объясняет Татьяна, явно далеки от нормы. Жильцы дома пытались решить этот вопрос при содействии контролирующих органов, писали жалобы и обращения, но в квартирах по-прежнему холодно.
— Жители дома написали уже обращение в прокуратуру, пока это результатов не принесло. Тем не менее жильцы мёрзнут, температура горячей воды из кранов по актам замеров «управляйки» составляет 35 °C на выходе из крана в квартире. Мало того что в квартире прохладно, так ещё и вода прохладная, что является прямым нарушением СанПиНа 2.1.3684-21 и Свода правил 30.13330.2020 (свод правил «Внутренний водопровод и канализация зданий» – Прим. ред.) – пункта 4.7, в котором говорится: «Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С». Получается, нормы есть, а их соблюдение под вопросом, – заявила благовещенка.
Однако кое-какие детали проблемы с подачей тепла прояснить всё же удалось: для этого жильцы дома обращались к мэру Благовещенска. Правда, решить вопрос и это всё равно не помогло, объяснила Татьяна.
— Обращения к мэру города через чат-бот пока не дают результатов, – горестно заключает благовещенка, демонстрируя скриншоты переписки жильцов с главой Благовещенска Олегом Имамеевым в мессенджере.
В прошлый понедельник, 15 декабря 2025 года, одна жительница замерзающего дома получила в чат-боте мэра такой ответ: «Управляющей компанией заявка передана в ресурсоснабжающую организацию для выявления причин снижения параметров и проведения регулировки на сетях теплоснабжения». А на следующий день, 16 декабря, уже другая жительница пятиэтажки получила в чат-боте градоначальника на всё тот же вопрос несколько более развёрнутый отклик.
«По информации управляющей компании, из-за отсутствия перепада давления снижены параметры. Для решения проблемы ваша управляющая компания обратилась в ресурсоснабжающую организацию для выявления причин снижения параметров и проведения регулировки на сетях теплоснабжения», – гласил ответ.
Корреспондент Амур.инфо в надежде выяснить, что же происходит с теплоснабжением пятиэтажки на улице Чайковского, обратился в Единую теплоснабжающую организацию. В пресс-службе ЕТО пояснили, что приняли в работу запрос корреспондента. Сведения о том, что происходит с теплом в проблемном доме, пока так и остались коммунальной загадкой.
В то же время в Благовещенске ночные температуры достигают -26 °С, и спать в промерзающем кирпичном доме на этом фоне становится попросту опасно для здоровья. Жильцы дома № 211 на улице Чайковского пока не хвастались, сколько одеял помогает каждому из них смириться с еле работающими батареями, но почему-то легко верится, что одеял этих немало.
Теперь Амур.инфо ждёт отклика от ресурсоснабжающей организации, продолжая следить за развитием событий.
