С января 2025 года жители региона вернули продавцам различных торговых площадок более 3 200 покупок. Их совокупный вес составил около 2,5 тонны, сообщили в амурском подразделении «Почты России».
Самая лёгкая посылка, которую амурчане вернули по почте, весила всего 12 граммов, а самая тяжёлая – 11,7 килограмма.
У отказов от посылок прослеживается сезонность: больше всего посылок с пометкой «возврат» почтовики региона обработали в июле, августе и январе.
В ведомстве также напомнили, что услуга «Лёгкий возврат» работает с 2020 года. Она удобна как продавцам, так и покупателям. Для первых это единая стоимость возврата в любой адрес, возможность вернуть покупку через почту, даже в случае, если товар доставляла покупателю другая логистическая компания. Для клиентов тоже есть плюсы:
- Услуга бесплатна, а чтобы оформить её, достаточно получить у продавца трек-номер и принести упакованное отправление в удобное почтовое отделение региона.
- Отслеживать доставку возвращённого заказа можно в мобильном приложении или на сайте «Почты России».
Также с помощью услуги можно вернуть товары не только в интернет-магазины и на маркетплейсы, но и в розничные офлайн-магазины. Сделать это тоже очень просто: покупателю достаточно связаться с магазином, обговорить условия возврата, принести в почтовое отделение упакованный товар и назвать трек-номер, который покупателю направит продавец.
