Платформа обратной связи делает госуслуги доступнее и прозрачнее для амурчан
Чтобы обратиться за решением проблемы к органам власти, сегодня не нужно даже выходить из дома.
Подать заявку или предложение можно через онлайн-платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Для этого можно скачать мобильное приложение или зайти на сайт. Если вы уже зарегистрированы на портале «Госуслуги», дополнительной регистрации не требуется. Авторизоваться на платформе можно через учетную запись «Госуслуги».
Нужно всего несколько шагов и около двух минут, чтобы отправить жалобу или предложение в орган власти:
- опишите суть проблемы или предложения;
- загрузите материалы: фото или документы. Фотографии должны быть четкие, показывающие масштаб проблемы;
- выберите категорию проблемы из списка;
- укажите населенный пункт и адрес проблемы;
- нажмите кнопку «Отправить» и следите за статусом заявки в личном кабинете.
Ответ ведомств приходит в течение 30 дней, но некоторые проблемы решаются быстрее – до 8 дней.
— Благодаря инициативам президента процесс цифровой трансформации значительно ускорился, что в свою очередь положительно повлияло на повседневную жизнь каждого из нас. Сервис «Госуслуги. Решаем вместе» стал неотъемлемой частью этого изменения, делая государственные услуги более доступными, удобными и прозрачными, – отметила замминистра цифрового развития Амурской области Анна Скок.
С помощью платформы можно не только сообщить о проблемах, задать вопрос или получить информацию от органов власти, но и принять участие в онлайн-голосованиях, публичных слушаниях и опросах. Здесь проходят голосования за благоустройство территорий по проекту ФКГС, принятие решений по программе «Инициативное бюджетирование», прямые эфиры с органами власти и публичные слушания.
