Здание поликлиники № 1 областной столицы построили в 1974 году. Более полувека его внешний облик кардинально не менялся: было мало света, немного мест для ожидания приема, застекленная регистратура, многозадачный медицинский персонал. В результате ремонта, который длился чуть больше полугода, на начальном этапе специалисты преобразили первый этаж медицинской организации, сообщили в амурском минздраве.
Теперь первый поликлиники этаж соответствует новым стандартам оказания качественной медицинской помощи, уточнили в ведомстве. Главным нововведением стала открытая система регистратуры, позволяющая сотрудникам уделить максимальное внимание каждому пациенту.
— В разработке дизайна мы учитывали рекомендации научно-исследовательских медицинских центров. Белый цвет позволяет ощутить больше пространства, зеленый успокаивает, установили современную систему освещения, а также прописали девиз, который подтверждает нашу пациентоориентированность. Особый акцент сделали на зоне ожидания, поставили удобные диванчики, безопасные для пациентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Они ровно 90 сантиметров, что позволяет легко сесть и подняться, – рассказала главный врач городской поликлиники № 1 Благовещенска Наталья Сапко.
Электронная база данных медицинских карт существенно облегчила работу персонала, освободив от ненужных передвижений. Сейчас запись на приём проходит оперативно и без излишних сложностей даже для пенсионеров, многие из которых испытывают трудности с использованием цифровых сервисов.
Старший регистратор, занимающий отдельную стойку, приветствует каждого входящего, направляет и консультирует по возникающим вопросам. Удобство ориентации внутри медицинской организации обеспечивается продуманной маршрутизацией.
Как отмечает руководство поликлиники, ремонт позволил создать дружелюбную и спокойную обстановку, обеспечивающую комфорт пациентам. Учреждение приобрело современный, эстетичный вид, превзойдя ожидания многих горожан.
Среди первых, оценивших изменения, оказалась горожанка Лидия Сухина, прикрепившаяся к поликлинике в апреле этого года.
— Улучшать условия для комфортного пребывания пациентов – это важно. Вот на улице такая духота, сюда заходишь – прохладно. Все сделали для людей. Я с Завитинского округа, нужно ехать на операцию в Хабаровск, поэтому первый раз обращаюсь. Врачи вежливые, ответят на все вопросы. Мне очень приятно! Приходишь, никогда нет очереди. Больше 10 минут ни разу здесь не задержалась, – поделилась она.
Руководство планирует продолжить модернизацию остальных этажей поликлиники, стремясь сохранить высокий уровень комфорта для каждого пациента.
