Амурское управление Роспотребнадзора помогло семье из Зеи вернуть деньги за сорванный отпуск в Дубае. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Амурчане забронировали тур в Дубай за 518 тысяч рублей, который они оплатили двумя частями. Однако в день предполагаемого вылета тур отменили по решению туроператора. Людям объяснили это внезапно возникшими проблемами с проживанием в отеле.
Турагенты пообещали, что в скором времени вернут деньги. Жители Зеи не стали ждать и все-таки отправились в отпуск – забронировали новый тур у другого туроператора. Отдых кончился, а деньги за сорванный тур так и не вернули. Тогда амурчане направили официальную претензию турагенту, но в возврате средств им отказали.
Так дело дошло до обращения в суд. Сотрудники управления Роспотребнадзора вступили в судебный процесс для дачи заключения, чтобы защитить права амурчан.
По решению суда с туроператора взыскали не только полную стоимость тура, но и деньги за купленные заранее билеты, моральную компенсацию и штраф за несоблюдение требований покупателей. В общей сложности ему предстоит выплатить семье из Зеи более 1,1 миллиона рублей.
