Эксперт рассказала, почему старшее поколение не доверяет искусственному интеллекту
Зачастую людям старшего возраста тяжело довериться искусственному интеллекту. Почему так происходит, в интервью радио Sputnik рассказала эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации бизнеса Анастасия Кондакова.
Зачастую невероятные возможности искусственного интеллекта пугают старшее поколение. Главная причина такого отношения – страх перед неизвестным, который становится еще сильнее от непонимания принципов работы ИИ.
— Представители старшего возраста часто испытывают трудности с формулировкой корректных запросов к программе и не всегда могут раскрыть полный потенциал технологии, что создает барьер в освоении и принятии инструментов искусственного интеллекта. Особую тревогу у старшего поколения вызывают вопросы конфиденциальности личных данных, потенциальная замена человеческого труда машинами и то, что границы между реальным и искусственным интеллектом постепенно размываются, – объяснила Анастасия Кондакова.
Эксперт отметила, что чаще всего опасения базируются на недостатке информации. Также играет роль отсутствие позитивного опыта работы с искусственным интеллектом.
— При правильном подходе к обучению и демонстрации практической пользы ИИ может стать надежным помощником для людей любого возраста, включая старшее поколение. Здесь важную роль играют государственные и корпоративные образовательные инициативы, которые популяризируют технологии и снимают тревожность через простые и понятные кейсы. Кроме того, ключевым фактором адаптации становится удобство и интуитивность интерфейсов. Чем проще и дружелюбнее технологии, тем быстрее происходит их принятие, – считает Анастасия Кондакова.
Как заметила Кондакова, зачастую представители старшего поколения пользуются преимуществами ИИ, сами того не сознавая, например, используя в смартфонах голосовых помощников и банковские сервисы.
— Это доказывает, что барьер – не в самой технологии, а в восприятии, которое можно корректировать, предлагая понятные сценарии применения и демонстрируя реальную ценность искусственного интеллекта для взрослого человека, – подытожила Анастасия Кондакова.
Ранее амурчане рассказали Амур.инфо, как часто они используют искусственный интеллект.
