Благовещенцы оказались в информационном вакууме: мэр выехал на 5-ю стройку
Мэр Благовещенска раскритиковал АКС за информационный вакуум. Речь об отключениях света, выяснить причины которых жители 5-й стройки и Тайваня накануне никак не могли.
Аварийные отключения происходили накануне, 27 декабря. Жителям этих отдаленных районов областного центра никто не мог сказать, когда возобновится подача электроэнергии.
Таких отключений зимой будет немало, констатировал Олег Имамеев, ведь нагрузка на сети из-за отопительных приборов серьезно возрастает. Но это не значит, что люди должны оставаться в неведении.
«Вмешаться в ситуацию пришлось из-за информационного вакуума, в котором оказались жители. Они не смогли оперативно выяснить, почему остались без электричества и, самое главное, когда его подключат. В диспетчерской АКС не отвечали на звонки. Подобные жалобы получаю регулярно», – написал мэр в своем телеграм-канале.
Олег Имамеев сообщил, что руководство АКС пообещало в новогодние праздники своевременно сообщать жителям обо всех авариях и быстро их устранять.
«Искренне надеюсь, что руководство АКС наконец поймет, что коммуникация с жителями такая же обязательная и не менее важная часть работы, как и обеспечение города ресурсами. Обработка большого количества обращений – исключительно внутренняя проблема АКС. Не получается справиться, организовывайте еще один или многоканальный телефон, набирайте дополнительных операторов», – возмущается Олег Имамеев.
Градоначальник напомнил, что если в случае аварийных ситуаций во время новогодних каникул вы не смогли дозвониться в диспетчерские АКС (49-47-21, 49-47-22, 22-07-17), звонить нужно в Единую дежурную диспетчерскую службу по телефону 202-112. Она работает круглосуточно.
