В связи с подготовкой к новому отопительному периоду в регионе традиционно пройдут гидравлические испытания и отключения горячей воды на время ремонта сетей. В амурском министерстве ЖКХ напомнили, куда обращаться, если в кране кончилась вода.
В первую очередь при отключении отопления, водоснабжения или электричества потребитель должен обратиться в свою управляющую компанию (аварийно-диспетчерскую службу).
Если ответа не последовало, то можно позвонить в ресурсоснабжающую организацию, при необходимости – в ЕДДС муниципалитета или администрацию. Именно на местах амурчан должны информировать о случившихся ЧП и сроках их устранения, уточняют специалисты.
Если проблема остается нерешенной, следует позвонить на горячую линию министерства ЖКХ. При этом необходимо сообщить оператору свои данные, дату и номер обращения в управляющую компанию.
Специалисты помогают потребителям разобраться с возникшими вопросами, берут на контроль аварийный случай и сопровождают его до полного устранения. Отдел обрабатывает каждую поступившую жалобу.
Телефон горячей линии ЖКХ 8 (4162) 49-60-20.
