В интервью радио Sputnik кандидат медицинских наук, врач-психиатр Евгений Фомин рассказал, как действовать в ситуации, когда собеседник ведёт себя странно и проявляет агрессию.
Весной, по словам доктора, обостряется ряд психических заболеваний, что у некоторых людей может проявляться в виде неадекватного поведения. Он отметил, что главное при общении с такими людьми – сохранять спокойствие и проявлять чуткость.
— Если вы понимаете, что перед вами не вполне здоровый человек, в первую очередь не нужно настаивать на чем-то, не нужно повышать накал агрессии. Наоборот, надо снижать его: разговаривать тихо, меньше жестикулировать, сохранять спокойную мимику, чтобы собеседник вслед за вами шёл по пути психической релаксации. Чтобы он тоже тише говорил, переходил от импульсивных решений к логическим умозаключениям. Надо показать, что вы не представляете опасности и нападать не собираетесь, – разъяснил психиатр.
Лучше всего в беседе проявить внимание и заботу – предложить присесть и обсудить то, что человека беспокоит. Врач также предупредил, что общение с больным может быть опасным, поэтому важно сохранять дистанцию и быть готовым к отступлению в случае усиления конфликта.
— Если вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, лучше на полуслове оборвать разговор и покинуть помещение, – посоветовал Евгений Фомин.
