Устранить главный «порыв»: мэр Благовещенска сообщил о самой большой проблеме с авариями на сетях
В чат-бот Олега Имамеева стали чаще поступать жалобы от благовещенцев о том, что они не всегда знают, почему в их домах отсутствует горячее или холодное водоснабжение. Сложившуюся ситуацию мэр обсудил с руководителем АКС Константином Куликовским в рамках выездного совещания. Об этом сообщили в городской администрации.
Главный управляющий директор ресурсоснабжающей организации сказал, что о порывах, работах, проводящихся на сетях, и времени, которое потребуется для решения проблем, благовещенцев информируют диспетчеры управляющих компаний. Они получают данные от ЕТО и АКС. Также оперативно информируется ЕДДС Благовещенска.
Благодаря слаженной работе диспетчерских горожане должны своевременно получать информацию о тех или иных отключениях. Однако, как оказалось, происходит это не всегда.
— Мне приходят жалобы от благовещенцев о том, что водоснабжение отсутствовало несколько часов, а причину ни управляющая компания, ни ресурсоснабжающая организация так и не сообщили. Соответственно, я делаю вывод, что главная проблема – нарушение коммуникации между диспетчерскими. Кроме того, управляющие компании слабо информируют жителей. В Благовещенске уже несколько лет установлено правило: обо всех отключениях, перебоях, аварийных ситуациях управляющие компании должны оповещать жителей в общедомовых чатах. Оперативно. Кроме того, размещать на досках для объявлений, размещенных на МКД, объявления, которые будут отличаться от остальных: на желтых листах. В таком случае человек, когда заходит в подъезд, обратит внимание на листовку, – сказал Олег Имамеев.
Мэр подчеркнул, что правила придерживаются далеко не все управляющие компании.
— Мы можем сколько угодно говорить о ветхих сетях и оперативно устранять аварии. Но пока не починим порыв в коммуникации между диспетчерскими ресурсоснабжающих организаций и «управляек», ничего не изменится. Заняться этим вопросом лично поручил руководителю АКС. ЖКХ города проконтролирует процесс. В противном случае – принимать звонки во время аварийных ситуаций и объяснять, что произошло и сколько продлится ремонт, будут сами начальники, – добавил глава города в своем телеграм-канале.
По информации городского управления ЖКХ, с начала года в Благовещенске на сетях водо-, тепло-, и электроснабжения случилось два десятка порывов. Среднее время устранения нарушений на сетях водоснабжения – 20 часов, на сетях теплоснабжения – пять часов 16 минут, с порывами на электросетях специалисты справляются в среднем за час.
В последние три года порывы на сетях в областном центре стали случаться реже. В 2021 году на сетях теплоснабжения случилось 133 порыва, в 2022 году зафиксировали 176 случаев, в 2023 году – 109. На сетях водоснабжения: в 2021 году – 53, в 2022 году – 68, в 2023 году – 47 случаев.
