Благовещенцы, не улетевшие во Владивосток, надеются на компенсацию
Семья из Чигирей, постоянные «народные авторы» Амур.инфо, рассказали о том, как разворачиваются события вокруг отменённого утреннего авиарейса «Благовещенск – Владивосток».
Сегодня Амур.инфо уже писало о том, что в связи с неполадками в последний момент был отменён утренний рейс авиакомпании «Аврора» из Благовещенского аэропорта. Как сообщают пассажиры, в последнее время ситуация с отменами рейсов носит лавинообразный характер.
— Мы должны были отправиться ещё в понедельник, приехали в аэропорт, смотрим на табло – рейс улетел. Мы звоним в авиакомпанию, нам говорят: «а мы всех уведомляли». Как уведомляли непонятно, все средства связи работают, нигде нет никакой информации. Каким-то образом меняют нам билеты на сегодня, 13 сентября. В 7:20 вылет, приезжаем за часов пять, заранее. Часов в шесть начинают SMS приходить, перенос на 8:20, потом в 9:20. Народ нервничает, выходит периодически представитель, в итоге где-то часов в 11 он ещё раз выходит и говорит «самолёт сломался в Хабаровске». Мы никуда не летим. Уезжаем, вылет будет 15 числа. Ладно мы в отпуск летим, отели забронированы, а тут бабушки из разных городов, кто-то со слезами, кто-то уже с давлением, кто-то плачет «у меня на Камчатку вылет», кто-то в Москву летит, кто-то в Тайланд, – рассказывает отец семейства Савченко.
Без объяснения причин со словами «ну вот так получилось» авиакомпании отменили рейс. Все благовещенские пассажиры уже дома. Сообщается о большом количестве транзитных пассажиров, чьи билеты просрочены. Сами пострадавшие уверяют, что всем пообещали компенсацию, но какую и когда – затруднились ответить.
— Нам сегодня звонит из Владивостока представитель гостиницы, где мы должны были останавливаться, и говорит, что нам не вернут аванс, у нас уже четыре дня просрочки, мы должны были жить с понедельника, – сообщает отец Вити.
По словам пассажиров, представители авиакомпании сообщают, что у самолёта были проблемы с кондиционером, поэтому он не смог взлететь.
В связи с тем, что на 15 число все билеты на рейс проданы, пассажиры начали задавать вопросы, как их повезут 15 числа. На это в авиакомпании ответили, что «пассажиров, которые взяли билеты на 15 число, отправят позже».
Амур.инфо пока не удалось получить от авиакомпаний какой-либо информации о произошедшем. По имеющимся сведениям, Амурское министерство транспорта провело работу с перевозчиками, чтобы урегулировать ситуацию. Вылет запланирован на завтра, 14 сентября. Подробности здесь.
