Суд вступился за жителя Волгограда, купившего вещи в ЦУМе в 846 раз дешевле из-за сбоя на сайте
Верховный суд вступился за жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМа купил брендовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости. Когда магазин отказался доставить покупки, мужчина обратился в суд, сообщает РИА Новости.
Житель Волгограда обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены на товары и решил их купить. Он приобрёл 19 предметов одежды – пиджаки, свитера, рубашки и джинсы, при этом самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей.
Мужчина оплатил покупку и получил уведомления от магазина на почту и телефон. Однако позже магазин сообщил о невозможности доставки и вернул деньги.
Представитель ЦУМ объяснил, что на их сайте произошёл технический сбой, поэтому цены стали отражаться некорректно и гораздо ниже стоимости товара. Выяснилось, что волгоградец заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Если бы покупатель заплатил реальную цену, его заказ потянул бы почти на 2,5 миллиона рублей. Магазин согласился доставить покупателю товар, если он доплатит разницу в стоимости.
Мужчина с этим не согласился и обратился в суд, требуя предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Суды трёх инстанций встали на сторону магазина, однако на днях Верховный суд отменил их решения.
Суд отметил, что магазин не вправе в одностороннем порядке изменять цену, указанную на сайте в момент оформления заказа, а также напомнил, что после оплаты продавец обязан передать товар покупателю. Теперь дело снова отправили на пересмотр в суд первой инстанции.
Как сообщает Bfm.ru, герой истории, юрист Станислав Анохин заявил, что за свои права можно и нужно бороться, и Верховный суд это ещё раз подтвердил. По его словам, права потребителя в нашей стране достаточно хорошо защищены законом.
Президент Ассоциация компаний интернет-торговли Артём Соколов отметил, что в таких случаях продавцы обычно стараются не доводить дело до суда. Однако в этой ситуации решить вопрос миром стороны или вообще не пытались, или не смогли договориться.
