Отделения ПФР по Амурской области в соцсетях Telegram, «Одноклассники» и «ВКонтакте» отвечают на вопросы жителей региона. В 2022 году сотрудники Пенсионного фонда уже дали порядка 20 тысяч консультаций, большая часть из которых касались новой выплаты для малоимущих семей на детей от 8 до 17 лет.
— Мы действительно уделяем большое внимание отработке обращений в социальных сетях: стараемся давать конкретные и подробные ответы и делать это оперативно, – отмечает заместитель управляющего отделения ПФР по Амурской области Наталья Белякова. – Рекомендуем тем гражданам, которые пользуются соцсетями, присоединиться к нашим официальным группам, чтобы своевременно узнавать об изменениях в сфере социального законодательства и иметь возможность оперативно получить консультацию по интересующим вопросам.
Жители Амурской области за консультациями в ПФР могут обратиться не только через соцсети, но и позвонив по номеру Единого контакт-центра 8 (800) 6 000 000, отправив заявку на сайте Пенсионного фонда, в мобильном приложении «Пенсионный фонд России» или воспользоваться платформой обратной связи «Решаем вместе» на портале Госуслуг.
