Правительство России начинает поэтапный переход к предоставлению госуслуг гражданам в режиме 24/7. Данную концепцию планируют реализовать к концу 2023 года, сообщает пресс-служба правительства России.
«Концепция, которую утвердил председатель правительства Михаил Мишустин, предполагает, что менее чем через два года большинство востребованных россиянами государственных и муниципальных услуг будет оказываться в непрерывном формате, без личного присутствия граждан, в том числе в МФЦ», – сообщили в пресс-службе.Отмечается, что заявители смогут решить свои вопросы в любой момент времени в один клик, используя для этого понятные сервисы. Для этого все этапы подачи документов планируется перевести в онлайн формат. При этом граждане, как и прежде, смогут лично обращаться в МФЦ и ведомства за услугами.
Перечень услуг, которые будут предоставлять в режиме 24/7, будет сформирован во втором квартале 2022 года. В эти же сроки планируется утвердить план оптимизации государственных и муниципальных услуг. В пилотном режиме концепцию опробируют в регионах на базе специальных центров (они будут созданы в третьем квартале 2022 года).Как пояснили в пресс-службе правительства, в ходе этой работы внутренние процессы госведомств при предоставлении государственных и муниципальных услуг будут формализованы и оцифрованы. Позже эта практика будет применяться по всей стране.
Правительство уже приступило к реализации пилотного проекта в четырёх регионах – Белгородской, Воронежской, Калининградской областях и Чувашской Республике. В рамках этой работы подготовлено более 60 предложений об упрощении 20 госуслуг.
«Пилотный проект станет первым и важным шагом в реализации планов по оптимизации государственных и муниципальных услуг. А с 1 января 2023 года в России должен быть запущен мониторинг качества их предоставления в новом формате», – рассказали в пресс-службе правительства.
В России сейчас оказывается около 40 федеральных и примерно 60 региональных и муниципальных услуг в онлайн режиме.
